ENHORABUENA!!!

Acabas de ganar un servicio GRATIS de ayuda informática a distancia.
Si estás leyendo esto es porque has recibido una tarjeta de regalo PCD@ro de Ayuda Informática a Distancia.
No eres muy amigo de la tecnología pero la necesitas?. Pues nosotros te ayudamos con cualquier tipo de duda en tu ordenador, tableta o móvil inteligente.

QUÉ NECESITO?

PRIMERO

Necesitas estar conectado a internet en tu ordenador, tableta o teléfono inteligente ya que es nuestro medio por el cual podemos conocer tus dudas y ayudarte a despejarlas.

SEGUNDO

Necesitas tener instalado un programa que comparta a distancia la pantalla de tu ordenador, tableta o móvil inteligente. Nosotros trabajamos con el TeamViewer que te permite con toda la seguridad del mundo compartir lo que ves en tu pantalla y mostrarnoslo a nosotros en tiempo real. Abajo te pongo los enlaces para que puedas descargarlo e instalarlo en tu dispositivo. Si necesitas ayuda en la instalación del teléfono móvil éste tutorial te puede ayudar: Cómo instalar TeamViewer en tu móvil Android

Si usas tableta ó móvil inteligente con Android haz clic aqui

Si usas ordenador con Windows haz clic aqui

Cómo funciona?

Ayuda Segura
  • Comparte la pantalla de tu ordenador, tableta o teléfono inteligente con nosotros
  • Solventamos cualquier duda o problema que tengas en el momento que lo necesitas
  • Servicio cómodo, seguro y confiable
  • Servicio en tiempo real y puedes desconectarlo en el momento que quieras
  • El programa genera un número fijo de 9 dígitos para identificarte y una contraseña aleatoria de 4 dígitos la cual cambia constantemente cada vez que solicitas una ayuda

Ventajas y beneficios

Ventajas y beneficios del servicio
  • Planifica tu presupuesto mensual
  • Pre paga solo las horas que necesitas
  • Reduce el tiempo de espera
  • Desde la comodidad de tu casa o lugar de trabajo
  • Sin altas ni contratos
  • Pagas lo que quieres
  • Utilizas lo que necesitas
  • Incluso si estás de vacaciones

Términos y condiciones del servicio de ayuda a distancia:

  1. Solo puedes recibir ayuda en 1 dispositivo propio (Ordenador, Tableta o móvil inteligente). DEBES ser dueño del dispositivo.
  2. El horario de atención telefónica es de Lunes a Viernes de 11h a 13h y de 16h a 18h donde debes solicitar la hora y el día para la ayuda remota. El servicio no está disponible los fines de semana ni días festivos.
  3. Por motivos de registro y para mejor la calidad del servicio todas las ayudas serán grabadas en audio/video y tus datos que serán tratados conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos (para +información de la Ley hacer clic en este texto).
  4. No se instala ningún tipo de software ilegal o sin licencia, no se piratean programas y tampoco se desbloquean contraseñas.
  5. Solamente damos soporte a Sistemas Operativos Windows y Android con programas básicos de ofimática (Office, LibreOffice) y navegadores de Internet (Chrome, Firefox, Opera e Internet Explorer).
  6. El programa de ayuda a distancia TeamViewer solo permite compartir la pantalla de tu dispositivo en tiempo real al que se le está dando el soporte, no permite ningún acceso a tus datos, fotos, documentos ni otro tipo de información contenida en tu equipo. El programa genera siempre una contraseña aleatoria de 4 dígitos la cual debes suministrar al técnico de soporte remoto vía telefónica.
  7. Quedas informado y aceptas el riesgo de cualquier fallo que pudiera generarse al instalar un periférico o controlador a distancia, pantalla azul, desconexión del servicio de ayuda remota o incluso bloqueo del equipo que, en caso de presentarse, deberá ser atendido por un técnico PCd@ro a domicilio con el debido coste de desplazamiento y hora técnica que será informado previamente vía telefónica.
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